Куда обращаться за информацией об экспонатах?

Есть один экспонат в Эрмитаже: табернакль из Франции, 15 века, меняет свой цвет .Удовлетворительного ответа от персонала музея по этому поводу добиться не удалось. На сайте все перерыла, тоже информации ноль. Каталоги ищу, конечно, но можно ли в такой ситуации еще что-то предпринять и кому-то с вопросом обратиться? Спасибо заранее за ответ.